Spring naar inhoud

Heldere communicatie

Hoe vaak worden overheden beticht van 'aanbodgericht communiceren'? En weten burgers of bedrijven websites, informatie en diensten van de overheid gewoonweg niet te vinden, te duiden, of te begrijpen? Hoe vaak zijn (digitale) formulieren die moeten worden ingevuld niet klantgericht genoeg? Niet handig genoeg opgezet? Communicatie moet geen doel an sich zijn. Communicatie en een goede dienstverlening versterken elkaar echter wel.

Ook het uitleggen of presenteren van de digitale overheid is belangrijk en vereist begrip van de digitale overheid, verstand van de doelgroep én van communicatie.

De digitale overheid in heldere taal uitleggen is ons vak.

Heldere communicatie? Public-Innovation ontzorgt.